Retour Stradivarius




Een kledingstuk in een verkeerde maat gekocht? Retourneren kan bij Stradivarius. Heb je een kledingstuk bij Stradivarius gekocht en blijkt deze net de klein of te groot te zijn? Dan kan je deze eenvoudig retourneren. In dit artikel leg ik jou precies uit hoe je je pakket van Stradivarius kan retourneren.

Hoe stuur ik mijn pakket retour naar Stradivarius?

Om een pakket terug te sturen is het belangrijk dat je een Stradivarius account hebt. Hier kan jij je retour aanmelden. Op de website kan dit kan bij het kopje ‘droppoint-retour’, je kan ook je retour aanmelden via de app. Kan je op de een of andere manier niet meer bij Stradivarius account? Stuur dat je items retour in de winkel.

Hier is registratie niet voor vereist en heb je alleen je kassabon voor nodig. De bon is naar je mail gestuurd, samen met de bestelbevestiging. Je hebt bij Stradivarius 1 maand de tijd, vanaf de dag van de verzending, om de bestelling terug te sturen. Stop de spullen weer terug in de doos en plak het etiket met het retouradres erop.




Stradivarius retour

Waar moet ik het pakket wegbrengen?

Bij Stradivarius heb je twee opties waar je je retourpakket naar toe kan brengen:

Retourneer de bestelling in de winkel

De eerste optie is dat je je bestelling retourneert in de winkel. Via de website of de app kan jij je kassabon downloaden in je account. Lever je pakket af in de winkel en laat de kassabon scannen bij de kassa (vanaf je telefoon, maar je kan de bon ook uitprinten), klaar is kees! Let op: je kan je bestelling alleen maar terugsturen in het land waar je ook de aankoop hebt gedaan. Je hebt bij het retourneren in de winkel geen retouretiket nodig (wel een kassabon).

Geef de bestelling af bij een Dropp off punt

De andere mogelijkheid is dat je je bestelling bij een Droppoint retour stuurt. Hierbij is wel de eis dat je de bestelling hebt laten bezorgen bij een dropping of hebt laten thuisbezorgen. Zo kan je een aankoop in de winkel niet terugsturen via deze mogelijkheid. In je Stradivarius account kan je je retourpakket aanmelden en aanvragen.

Wanneer dit hebt gedaan ontvang je in je mail een etiket. Op dit etiket staat het retouradres. Plak dit etiket op de doos en lever je pakket af bij een Droppoint.




Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wanneer Stradivarius jouw retourpakket heeft ontvangen, worden alle geretourneerde items gecontroleerd. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat gedragen of gebruikte producten worden teruggestuurd! Nadat jouw pakket door deze check is heen gekomen wordt jij terugbetaald op dezelfde manier waarop jij de aankoop hebt betaald. Dit terugbetalingsproces duurt maximaal 14 dagen.

Meer:

Feedback: info@retouradressen.nl

7 reacties op “Retour Stradivarius”

    1. Ik heb gewoon retour geklikt maakt niet uit of het een drop point is of niet. Mijne is gewoon gescand en als het goed is weer opgestuurd naar stradivarius. Etiket via de mail gekregen

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *